Teamleider klantenservice
Ben jij een kei in het beantwoorden van klantvragen via mail, telefoon,chat en social media? En zet je jouw ervaring graag in om het team te laten draaien als een geoliede machine? Word dan senior klantenservicemedewerker bij deze duurzame en innovatieve vleesproducent!
- Plaats Baambrugge
- Uren per week 32 tot 40 uur per week
- Salaris Tussen € 2.300 en € 2.700 per maand
- Vakgebied Administratief / Secretarieel
- Contracttype Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
Wat krijg je van ons?
- Een plek waar je jouw ideeën en talenten volop kunt inzetten.
- Een goed salaris tussen de € 2.300,- en € 2.700,- per maand.
- Een fulltime contract.
- 8,33% vakantiegeld
- Dagelijks een verse lunch.
- Personeelskorting op de producten van het bedrijf.
Wat ga je doen?
Als senior medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt allerlei vragen via alle kanalen en creëert aan de lopende band ‘wow-momenten’ voor de klanten.
Met jouw ervaring ondersteun je het hoofd van de klantenservice. Je stuurt een team van 3 collega’s aan, analyseert enquêtes en verbetert de processen. De feedback die je uit de contactmomenten met de klant haalt, koppel je terug binnen je team. Zo help je de service continu verbeteren!
Wat vragen wij?
- Je hebt hbo- werk- en -denkniveau.
- Je bent communicatief sterk, vriendelijk en servicegericht.
- Je hebt een scherp inzicht in processen en blinkt uit in het oplossen van problemen.
- Je bent bereid om zo nu en dan op een zaterdag of in de avond te werken.
- Relevante werkervaring is een pre.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een organisatie in Abcoude die op duurzame wijze vleespakketten maakt en verkoopt. Ze verkopen de vleespakketten rechtstreeks van lokale boeren die goed zorgen voor hun dieren, de bodem en de natuur. Al het vlees wordt van kop tot staart verwerkt, zodat niets verloren gaat. Het bedrijf gelooft in transparantie en traceerbaarheid. Hun missie: De vleessector weer natuurlijk maken - milieubewust, diervriendelijk en zonder verspilling.
Extra informatie
Werktijden
Je werkt 40 uur per week op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00. Als het nodig is, kun je ook af en toe op zaterdag of in de avond ingepland worden.
Enthousiast geworden?
Solliciteer dan snel of deel de vacature met iemand waar deze baan echt bij past!
Solliciteren via FlexWerk gaat zo:
Solliciteren
Past deze baan bij jou? Solliciteer dan direct! Zodra je jouw sollicitatie verstuurt, gaan wij meteen aan de slag.
Kennismaken
We nemen binnen 1 werkdag contact met je op om kennis te maken. Zijn we allebei positief? Dan plannen we meteen een gesprek in.
Gesprek
Na de kennismaking nodigen we je graag uit voor een videocall of een gesprek bij ons op locatie. Tijdens dit gesprek spreken we verschillende zaken met je door en krijg je meer informatie over de vacature.
Vervolggesprek
Soms volgt er nog een tweede gesprek bij de opdrachtgever op locatie. Je krijgt dan vaak direct een rondleiding, zodat je precies weet waar je komt te werken.
Contract
En dan is het tijd om je contract te tekenen, gefeliciteerd! Je krijgt van ons natuurlijk nog alle nodige informatie voordat je start.